Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients.
Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour :
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Le produit doit être non ouvert et non utilisé
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Il doit être retourné dans son emballage d’origine
Tout produit ouvert ou utilisé ne pourra pas être remboursé pour des raisons d’hygiène.
Procédure de retour
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Nous vous indiquerons les étapes à suivre.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement
Une fois le produit reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial.
Produits endommagés ou erreur
Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursable sauf en cas d'erreur de notre part ou produit défectueux
Adresse de retour :
Camino La Rabita 34
29752 Sayalonga
Malaga, Espagne